FAQs
Ordini e Spedizioni
Come posso effettuare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare direttamente attraverso il nostro sito web, aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e seguendo le istruzioni per il checkout. Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.
Oppure puoi venire direttamente in allevamento per acquistare di persona : Via Brescia, 48 Ghedi (BS) Tel. 3501683216.
Posso ordinare tramite telefono o WhatsApp?
Posso ordinare tramite telefono o WhatsApp?
Sì, è possibile effettuare ordini anche tramite WhatsApp al numero +39 3501683216 o telefonicamente allo stesso numero. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00.
Posso tracciare il mio ordine?
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento.
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
Per le spedizioni in Italia, i prodotti vengono consegnati di norma entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per i paesi dell'Unione Europea, la consegna avviene in 5-7 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di spedizione?
Quali sono i costi di spedizione?
la consegna ha un costo che parte dai 3,90€ scegliendo Inpost. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 69,90 (Inpost). Questa possibilità è valida solo per gli acquisti di cosmetica e lumache in barattolo.
E' possibile pagare alla consegna?
E' possibile pagare alla consegna?
No, tuttavia puoi pagare mediante bonifico bncario.
Informazioni sulle Lumache
Come vengono allevate le vostre lumache?
Come vengono allevate le vostre lumache?
Le nostre lumache sono allevate in condizioni di totale naturalità con un'alimentazione vegetale, senza l'uso di
additivi chimici. Questo garantisce un prodotto di alta qualità e adeguatamente tracciato.
Le lumache sono già spurgate?
Le lumache sono già spurgate?
Sì, le nostre lumache sono già spurgate e pronte per la cottura, previo lavaggio. Puoi seguire la procedura di pulizia indicata sul nostro sito.
Che tipo di lumache offrite?
Che tipo di lumache offrite?
Alleviamo e vendiamo lumache della specie Helix Aspersa. La migliore in termini di gusto e consistenza.
Quante lumache ci sono in 1 kg?
Quante lumache ci sono in 1 kg?
Dagli 80 ai 100 pezzi.
Qual è la quantità consigliata di lumache per persona?
Qual è la quantità consigliata di lumache per persona?
Di norma si consigliano 500gr a persona anche se la quantità è del tutto soggettiva.
Come devo conservare le lumache una volta ricevute?
Come devo conservare le lumache una volta ricevute?
Se non intendi cucinarle subito, puoi conservarle fino a 60 giorni in un luogo fresco, asciutto, lontano dai raggi solari e a temperatura ambiente.
Devo mettere le lumache in frigorifero?
Devo mettere le lumache in frigorifero?
No, le lumache non vanno conservate in frigorifero per evitare stress termici che potrebbero causarne la morte.
Posso congelare le lumache?
Posso congelare le lumache?
Sì, ma solo dopo la lessatura. Una volta cotte, possono essere congelate e utilizzate all'occorrenza.
Come posso cucinare le lumache?
Come posso cucinare le lumache?
Offriamo diverse ricette tradizionali sul nostro sito per aiutarti nella preparazione delle lumache.
Cosa devo fare una volta che mi sono arrivate le lumache?
Cosa devo fare una volta che mi sono arrivate le lumache?
Una volta arrivate le chiocciole devono esser aperte dalla loro confezione ( busta o cartone) ed iniziare le fasi di pulizia e cottura.
Informazioni sui Cosmetici
L'estrazione della bava di lumaca è dannosa per gli animali?
L'estrazione della bava di lumaca è dannosa per gli animali?
No, utilizziamo metodi di estrazione non invasivi e cruelty-free, che garantiscono il benessere delle lumache durante tutto il processo.
Per quali tipi di pelle sono indicati i vostri cosmetici alla bava di lumaca?
Per quali tipi di pelle sono indicati i vostri cosmetici alla bava di lumaca?
I nostri cosmetici sono adatti a tutti i tipi di pelle, incluse quelle sensibili. La bava di lumaca è efficace nel trattamento di pelli
grasse, miste e secche, aiutando a migliorare l'elasticità e l'idratazione cutanea.
A che età si possono utilizzare i prodotti alla bava di lumaca?
A che età si possono utilizzare i prodotti alla bava di lumaca?
Provide an answer to the question here, with as much detail as possible to help your customers.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
No, i nostri prodotti sono certificati cruelty-free e non vengono testati sugli animali.
La bava di lumaca può causare allergie?
La bava di lumaca può causare allergie?
La bava di lumaca è un prodotto naturale e
purificato, solitamente sicuro. Tuttavia, in alcune persone può indurre reazioni allergiche. Si consiglia di provare il prodotto sul dorso della mano e valutare possibili reazioni.
Quali benefici offrono i cosmetici alla bava di lumaca?
Quali benefici offrono i cosmetici alla bava di lumaca?
I nostri cosmetici aiutano a idratare la pelle, ridurre le rughe, migliorare l'elasticità cutanea e trattare problemi come acne e
arrossamenti, grazie all'alto contenuto di elastina, collagene e acido ialuronico presenti nella bava.
Indicate la percentuale di bava di lumaca nei vostri cosmetici?
Indicate la percentuale di bava di lumaca nei vostri cosmetici?
Sì, siamo trasparenti riguardo alla composizione dei nostri prodotti e indichiamo chiaramente la percentuale di bava di lumaca utilizzata.
Assistenza Clienti
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +39 350 168 3216 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato (dalle 10:00 alle 18:00), via e-mail a info@lalumacabianca.it, tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o attraverso le icone WhatApp presenti sul sito.